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L’approche catégorielle

Parce que le consommateur n’est pas forcément l’acheteur, il convient de savoir comment inciter le client à l’achat en point de vente et le satisfaire au mieux.
  • L’approche catégorielle (ou Category Management) engage une nouvelle relation entre le distributeur et les fournisseurs sélectionnés pour améliorer les performances de chacun sur une catégorie de produits choisie.
  • Elle permet de nouer une nouvelle Relation-Client orientée autour d’un partage d’expertise du comportement du client-acheteur, d’analyse de performances de la catégorie produit, et de définition des plans d’action les plus adaptés pour développer les ventes.
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